Burmistrz Gminy i Miasta Lwówek Śląski zaprasza do składania ofert na obsługę i prowadzenie Lwóweckiej Informacji Turystycznej, znajdującej się w pawilonie na Placu Wolności Nr 20 w Lwówku Śląskim (Dolny Rynek). Termin realizacji zamówienia: 01.01.2026 r. - 31.12.2026 r.
Szczegółowy zakres zamówienia:
• Obsługa Lwóweckiej Informacji Turystycznej - planowany okres prowadzenia Punktu Informacji Turystycznej według obowiązującego harmonogramu:
- Piątek: 11:00–18:00;
- Sobota: 09:00–18:00;
- Niedziela: 09:00–14:00.
1. Udzielanie informacji o atrakcjach turystycznych Gminy i Miasta Lwówek Śląski.
2. Organizacja oprowadzania turystów indywidualnych i grupowych z potwierdzeniem w formie wpisu do księgi gości.
3. Przygotowywanie oferty turystycznej, w tym:
• organizacja regularnych wycieczek po mieście i ratuszu – z elastycznym dostosowaniem częstotliwości do zapotrzebowania turystów (obowiązkowo minimum 1 oprowadzanie dziennie o ustalonej godzinie), w trakcie pracy LIT.
• organizacja minimum jednego zwiedzania nocą w ramach comiesięcznego harmonogramu.
4. Aktywna promocja oferty turystycznej i produktów regionalnych.
5. Kreowanie pozytywnego wizerunku Gminy i Miasta Lwówek Śląski.
6. Udostępnianie informacji o:
• bazie noclegowej, gastronomicznej, sportowej, rekreacyjnej, komunikacyjnej i leczniczej;
• wydarzeniach w regionie.
7. Obsługa turystów krajowych i zagranicznych (preferowana znajomość języka angielskiego, niemieckiego) lub dysponowanie odpowiednim personelem znającym języki obce (preferowana znajomość języka angielskiego, niemieckiego).
8. Współpraca z branżą turystyczną oraz organizacjami działającymi w sektorze turystyki.
9. Udział w wydarzeniach kulturalnych i społecznych, m.in.:
• imprezy ogólnopolskie (np. Noc Muzeów);
• wydarzenia lokalne organizowane m.in. przez Gminę, Lwówecki Ośrodek Kultury, Bibliotekę Publiczną.
10. Gromadzenie i aktualizacja danych turystycznych, w tym:
• Baza atrakcji, infrastruktury turystycznej i dostępności w regionie.
11. Tworzenie i publikacja 2 krótkich artykułów miesięcznie z ciekawostkami historycznymi dotyczącymi Lwówka Śląskiego i regionu. Artykuły powinny:
• Być opracowane w atrakcyjnej formie (np. z archiwalnymi zdjęciami);
• Ukazywać się na profilach społecznościowych Gminy i Miasta Lwówek Śląski;
• Promować lokalne dziedzictwo kulturowe (np. nawiązania do zabytków, legend, postaci historycznych).”
12. Wykonawca może zaproponować rozszerzenie podstawowego zakresu usług o własne inicjatywy (np. dodatkowe wydarzenia tematyczne, współpracę z influencerami, questing historyczny). Propozycje muszą być spójne z celami promocji Gminy i Miasta Lwówek Śląski i podlegać akceptacji Zamawiającego.
Termin składania ofert: Ofertę należy sporządzić złożyć w formie pisemnej na załączonym formularzu, która stanowi załącznik nr 1 wraz z Oświadczeniem stanowiącym załącznik nr 2 do zapytania. Należy złożyć w siedzibie Urzędu Gminy i Miasta Lwówek Śląski w biurze podawczym (pokój nr 2 na parterze), w godzinach urzędowania, tj. od poniedziałku do środy 7:30-15:30, czwartek 7:30 16:30, piątek 7:30 – 14:30, w terminie do dnia 15 grudnia 2025 r. do godziny 15:30 w zamkniętej kopercie z dopiskiem: „Oferta na obsługę i prowadzenie Lwóweckiej Informacji Turystycznej”
Szczegółowe informacje w załącznikach
